Kundenbindung

Kundeninteraktion

mit Videokonferenzen

Dank seiner Videokonferenz lösungen, Vidyo ermöglicht umfassende, persönliche Video-Interaktion mit Ihren
Kunden, entweder über Ihre Website oder Mobile App. Online
-Präsenz und -Services bieten den von Ihren Kunden geforderten Komfort und Unmittelbarkeit über verschiedenste Gerätetypen.

Mit der VidyoWorksTM Plattform können Sie mit Ihren Kunden auf so gut wie jedem Endverbrauchergerät von Angesicht zu Angesicht
kommunizieren, um Online
-Kundenkommunikation noch persönlicher zu gestalten.

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Finanzdienstleistungen mit Videofunktion

High-Touch-Kundenservice mit eingebetteter Videokommunikation

Die VidyoWorksTM Softwareplattform bindet einen Videofunktion in Ihre hochwertigen Client Services und lässt sich ganz leicht mit Ihrer Finanzdienstleistungsinfrastruktur, Anwendungen und Workflows verbinden. Ganz natürliche, interaktive HD Videobesprechungen können sicher über das Internet und 3G/4G/LTE Handynetze geführt werden. Gesichtsausdrücke und Gesten, die dem Verständnis dienen, sind Teil der menschlichen Interaktion und werden vollständig mit übermittelt.

  • Sie erhalten mit nur einem Klick Zugriff auf sichere HD Videoberatung von ihrem persönlichen Bankberater über Ihr bestehendes Kundeninternetportal oder eine mobile App.
  • Experten zu einem bestimmten Thema und zusätzliche Ressourcen können jederzeit während des Videogesprächs hinzu geschaltet werden.
  • Auf diese Weise können Sie auch ganz komfortabel Portfolio-Zusammenfassungen und Reports während einer Online Besprechung einsehen.

Telemedizin-Kioske

Innovative Videolösungen bringen Ärzte und Patienten einander näher 

HealthSpot entwickelte einen ambulanten Kiosk basierend auf der VidyoWorks™ Plattform, um den Zugang zu medizinischer Versorgung zu verbessern. Bevölkerungswachstum, steigende Behandlungskosten und zu wenige Ärzte führten zur Entwicklung der HealthSpot Station, eines Telemedizin-Kiosks, der Ärzte und Patienten beispielsweise von Einkaufszentren oder von Arbeitsstellen aus schnell und komfortabel zusammenbringt.

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eCommerce mit Videofunktion

Treten Sie mit Videokommunikation online mit Ihren Kunden in persönlichen Kontakt

Viele verbrauchernahe Unternehmen haben zahlreiche Ihrer Services ins Internet verlegt, um für die Kunden besser erreichbar zu sein. Einzelhändler zeigen ihr gesamtes Warensortiment online, damit Verbraucher ganz bequem über das Internet einkaufen können. Die Vidyo-Lösungen für individuelle Beratung ermöglichen es eCommerce-Händlern, mit Ihren Kunden in den direkten Kontakt zu treten und so die Markentreue zu stärken.

Download Lösungsprofil

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Video-Kontaktzentren

Kommunizieren Sie online per Video mit Ihren Kunden, um Vertrauen und Markentreue zu schaffen.

In diesem White Paper erfahren Sie, wie Sie mit den VidyoWorks™ APIs und dem Referenzentwurf des Kontaktzentrums eine Video-Internetpräsenz aufbauen. Entdecken Sie, wie Sie Ihre Kunden so zufrieden stellen, dass sie immer wieder zurück kommen.

Lesen Sie das White Paper

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