Mobile Videokonferenzen
Vidyo schickt Experten in den Außendienst
Was passiert, wenn Ihre Außendienstorganisation Fachleute an jeden entfernten Standort bringen könnte? Mit Vidyo ist das möglich. Mit Smartphones, Smartbrillen, robusten Tablets oder ferngesteuerte Drohnen, können Service-Techniker erstklassige Fachkenntnisse direkt an die Arbeitsstelle holen.
Sehen, was ich sehe
Freisprech-Videotechnik verbessert die Effizienz Ihrer gesamten Außendienstorganisation.
Mit Smartbrillen mit Vidyo können Kundendiensttechniker Fachleute für Beratung, Coaching und Prüfungen zur Qualitätssicherung an die Arbeitsstelle holen. Heads-up-Displays können zum Teilen von Schaltplänen, Diagrammen oder zur Demonstration von Techniken eingesetzt werden. Mit Vidyo-Lösungen für führende Hersteller von Smartbrillen wie Vuzix, AMA und Google erhalten Außendienstorganisationen Flexibilität und Wahlmöglichkeiten.
Fehlerresilienz
Mobile und drahtlose Netzwerke sind an entfernten Standorten oft nicht einschätzbar. Die patentierten dynamischen Anpassungstechniken von Vidyo bieten ein nutzbares Video auch unter schwierigen Netzwerkbedingungen – bis zu 20% Paketverlust.
Reiche Erfahrung
Durch Mehrparteien-Konferenzschaltungen können viele Experten einbezogen werden, die Freigabe von Inhalten garantiert Genauigkeit und verbessert das Verständnis und die Video-Aufzeichnung liefert Aufzeichnungen für Überprüfung und Compliance.
Visuelle Fehlersuche
In allen Branchen, vom Einzelhandel bis hin zu den Herstellern, von Versicherungsvertretern bis hin zu Gesundheitsdienstleistern, hat ein hervorragender Kundendienst oberste Priorität. Vidyo lässt sich nahtlos in führende Kundendienstplattformen integrieren und bietet unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, das zu „sehen, was ich sehe”, wenn Kunden die Videotechnik über Smartphones und Tablets nutzen. Die visuelle Fehlersuche führt zu einer höheren First Call Resolution (FCR) und einer geringeren Average Handling Time (AHT).
Visuelle Fehlersuche
In allen Branchen, vom Einzelhandel bis hin zu den Herstellern, von Versicherungsvertretern bis hin zu Gesundheitsdienstleistern, hat ein hervorragender Kundendienst oberste Priorität. Vidyo lässt sich nahtlos in führende Kundendienstplattformen integrieren und bietet unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, das zu „sehen, was ich sehe”, wenn Kunden die Videotechnik über Smartphones und Tablets nutzen. Die visuelle Fehlersuche führt zu einer höheren First Call Resolution (FCR) und einer geringeren Average Handling Time (AHT).
Vidyo-unterstützte Drohnen
Drohnen bieten eine kostengünstige und sichere Alternative zur Helikopter- oder Plattform-basierten Inspektion von Hochspannungsleitungen, Kraftwerken, Pipelines, Brücken, Dämmen und anderen Infrastrukturen. Mit Vidyo ausgestattete Drohnen liefern ein HD-Video in Echtzeit an Ihr Expertenteam vor Ort und an einem entfernten Ort und ermöglichen so die visuelle Inspektion an schwer zugänglichen Orten.
Vidyo-unterstützte Drohnen
Drohnen bieten eine kostengünstige und sichere Alternative zur Helikopter- oder Plattform-basierten Inspektion von Hochspannungsleitungen, Kraftwerken, Pipelines, Brücken, Dämmen und anderen Infrastrukturen. Mit Vidyo ausgestattete Drohnen liefern ein HD-Video in Echtzeit an Ihr Expertenteam vor Ort und an einem entfernten Ort und ermöglichen so die visuelle Inspektion an schwer zugänglichen Orten.
Robuste Tablets
Stromversorgungs-, Bergbau-, Öl- und Gas- sowie militärischen Organisationen nutzen robuste mobile EDV-Lösungen, die die Arbeit vor Ort schneller machen. Mobile Videokonferenzen ohne Umschlüsselung mit patentierten dynamischen Anpassungstechniken bieten die beste Widerstandsfähigkeit in anspruchsvollen drahtlosen und Mobilfunknetzen. Und die leichten Systemanforderungen von VidyoMobile unterstützen Mehrparteien-Videokonferenzen vor Ort in vielen Branchen sowie an vielen Arbeitsplätzen und Geräten.
Robuste Tablets
Stromversorgungs-, Bergbau-, Öl- und Gas- sowie militärischen Organisationen nutzen robuste mobile EDV-Lösungen, die die Arbeit vor Ort schneller machen. Mobile Videokonferenzen ohne Umschlüsselung mit patentierten dynamischen Anpassungstechniken bieten die beste Widerstandsfähigkeit in anspruchsvollen drahtlosen und Mobilfunknetzen. Und die leichten Systemanforderungen von VidyoMobile unterstützen Mehrparteien-Videokonferenzen vor Ort in vielen Branchen sowie an vielen Arbeitsplätzen und Geräten.